Социальное такси в Москве – подробно об услуге

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Социальное такси в Москве – подробно об услуге». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Парк соцтакси Москвы – это более 130 современных транспортных средств: автобусов, микроавтобусов и легковых автомобилей. Все они оборудованы с учетом потребностей инвалидов. В них имеются специальные подъемники для транспортировки колясочников, крепежи и поворотные сиденья. Водители проходят дополнительное обучение для работы с оборудованием и оказания помощи людям с физическими особенностями.

Куда заказывают соцтакси

Социальное такси доставит человека с ограниченными возможностями в следующую точку столицы и пригорода:

• Медицинские, реабилитационные учреждения;
• рабочее место;
• учебное заведение;
• дачный, садовый участок;
• госинстанции;
• вокзалы, аэропорты, автовокзалы;
• санатории и профилактории (не далее 250 км от города).

Для льготников введены лимиты пользования социальной такси-службой:

• Поездки на учебу, место работы: не более 80 ч/мес.
• Проезд в лечебные, реабилитационные учреждения: ограничений нет.
• Другие случаи заказа: не более 20 ч/мес.

Перенос неиспользованного времени из одной категории поездок в другую, от прошедшего месяца к следующему не предусматривается.

Требования к перевозчику

Не каждый автомобиль может быть использован для перевозки людей с особыми потребностями. Для социального такси закупают специфический транспорт или переоборудуют машину таким образом, чтобы она соответствовала следующим требованиям:

• Наличие отличительного знака на кузове, который сигнализирует о принадлежности автомобиля к социальному транспорту;
• Достаточная вместительность, которая не будет сковывать движений инвалида с коляской;
• Система крепежей, позволяющая зафиксировать пассажира настолько надежно, что ему не придется самостоятельно держаться за поручни;
• Терминал для оплаты.

Еще одно требование – квалифицированный персонал, способный работать с особенными клиентами. Для этого водителям нужна подготовка, пройдя которую, они смогут работать на специфическом оборудовании.

Правила работы социального такси регламентированы статьей 21.1 Федерального закона номер 259-ФЗ “Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта”.

Правила перевозки инвалидной коляски

Они отличаются по габаритам и весу. Чтобы избежать неудобств при перемещении по аэропорту, погрузке на подъемник и продвижении по салону, человеку предлагают пересесть на облегченную узкую коляску. При этом его средство передвижения оформляется как бесплатный багаж.

Однако многие инвалиды-колясочники предпочитают оставаться в своем кресле до самого момента посадки. Это допускается правилами перевозки. В подобных случаях пассажир оставляет ее у самолета. Коляску погружают в багажное отделение и подают к трапу сразу по прибытии.

Кресло с электроприводом транспортируется по отдельным правилам. Они оснащаются электродвигателями или аккумуляторами. В первом случае его нужно просто сдать в багаж, объяснив служащим, как оно складывается (иначе могут поломать). Аккумуляторы, которые представляют собой предметы повышенной опасности, нужно отсоединять и отдельно упаковывать, только после этого отправлять в багаж.

Перелет с ребенком-инвалидом

Дети-инвалиды в возрасте до двух лет летают на общих условиях. Они могут путешествовать бесплатно на руках у родителей или со скидкой 50% на отдельном месте. Детям от 2 до 12 лет авиакомпании предоставляют различные варианты бонусных программ. Так, некоторые перевозчики позволяют раз в год ребенку-инвалиду совершать перелет к месту лечения и обратно бесплатно. Другие компании дают скидку в размере 25–50% от стоимости билета.

Путешествие с ребенком-инвалидом и со взрослым особенным пассажиром происходит по одной схеме:

• билеты бронируются;
• во время предварительной покупки перевозчик оповещается о том, какие именно особенности имеет пассажир;
• готовиться к поездке можно начинать после звонка от перевозчика, подтверждающего бронь;
• на территории аэропорта при необходимости можно воспользоваться помощью специального персонала;
• регистрация и посадка ребенка-инвалида осуществляется в приоритетном порядке;
• колясочникам и лежачим пассажирам при посадке и высадке предоставляется подъемник;
• слабовидящий ребенок может путешествовать с собакой-поводырем.

Кто может воспользоваться социальным такси?

Этот вопрос достаточно объёмный, но при этом постараемся максимально информативно на него ответить. Итак, социальное такси для пенсионеров, многодетных семей, инвалидов или для кого ещё? Список, закрепленный на законодательном уровне, состоит из внушительного перечня различных категорий граждан. Итак, кто имеет право на социальное такси?

• Инвалиды, в это число включены также дети-инвалиды, которые относятся к группе граждан с ограниченными возможностями, в том числе к передвижению. Кроме того, такая группа лиц, обеспечивается по медицинским показаниям, техническими средствами для реабилитации, к примеру, трости, коляски, костыли, опоры и т.д.
• Инвалиды по зрению, обладающие первой группой по инвалидности, в том числе несовершеннолетние.
• Участники, а также инвалиды войны (ВОВ).
• Лица, имеющие возраст свыше 80 лет, в том числе относящиеся к категории граждан с первой или третьей группой по инвалидности.
• Граждане в возрасте от 80 лет, имеющие вторую степень ограничения либо вторую группу инвалидности.
• Инвалиды первой группы, а также лица с третьей степенью ограничения к работе (трудовой деятельности).
• Дети-инвалиды до 7 лет.

Кстати, в список можно отнести и категории лежачих больных. Но, больше информации по перевозкам таких граждан, лучше уточнять по телефону, возможно, потребуются специальные условия для этого, к примеру, специфической модификации автомобили.

Как воспользоваться такси

Перед первой поездкой гражданин регистрируется во Всероссийском обществе инвалидов. МГО ВОИ располагается по адресу: ул. Бахрушина, 21-23, ст. 5. График работы учреждения:

1. Прием с понедельника по пятницу.
2. Организация открыта: 10:00-15:00.
3. Обеденный перерыв: 12:00-12:45.

Понадобится документация:

• Гражданский паспорт (для несовершеннолетних – свидетельство о рождении).
• Карта москвича.
• Для ветеранов: ветеранское удостоверение.
• Для инвалидов: заключение МСЭ, программа реабилитации.
• Для многодетных: специальное удостоверение семьи, свидетельство о получении (на условиях безвозмездной эксплуатации) жилья в малоэтажном жилищном городском фонде.

Опекуны-сопровождающие предъявляют бумагу, подтверждающую оформление опекунства над льготником.

Куда социальное такси может доставить человека?

Социальное такси может отвезти инвалида в следующие места (главное, чтобы они находились в Москве или Московской области):

1. Аэропорты, железнодорожные и автовокзалы.
2. Дачные участки. Вызвать такси для поездки на дачу можно не ранее 11:00 и не более восьми раз в течение месяца.
3. Службы, оказывающие услуги ритуального характера.
4. Образовательные учреждения (например, ВУЗы), места работы.
5. Санаторно-курортные организации. У человека, который направляется в санаторий, должна быть путевка с отметкой органа соцзащиты.
6. Социальные службы, органы государственной власти, страховые и пенсионные органы.
7. Государственные реабилитационные и медицинские учреждения.

Так как добиться справедливости с моргом?

Добиться справедливости будет достаточно сложно. Как мы уже и сказали выше, ритуальщики пытаются действовать наперёд. И стараются перехватить тело. Чтобы как раз взимать плату за транспортировку. И раскручивать клиента на другие услуги.

Бороться с ними трудно. Начать следует с того, как все начинается. Если речь о вашем родственнике в больнице, то его не должны передавать без вашего ведома.

Если это сделано, то пишем жалобы. На имя главного врача, региональный МинЗдрав и в прокуратуру.

Для составления жалобы лучше привлечь юриста. Который подскажет, как правильно все сделать. Отбить тело у ритуальщиков или сотрудников морга будет проще. Если вы не будете ничего подписывать.

Порядок действия ритуальных бригад, определяется местными властями. Но никто не даёт им право воровать тела умерших и навязывать свои услуги.

Поэтому, если в морге труп был подвергнут каким-либо реконструкциям, а вы об этом не просили. И даже ничего об этом не знали. То можете и деньги не отдавать.

Разумеется, они попытаются удержать у себя тело. Но права на это, у них скорее всего нет. Поэтому, дальнейший регламент действий очень простой.

ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПАССАЖИРОВ

Административный регламент устанавливает основные права и обязанности заказчиков социального такси.

Пассажир имеет право на:

1. Получение качественной услуги, а также полной и достоверной информации о ней.
2. Присутствие двух сопровождающих, которым предоставляется бесплатный проезд.
3. Сохранение конфиденциальности своей личной информации, переданной в службу социального такси.
4. Иностранные граждане, которые постоянно проживают в Москве, вправе пользоваться льготным такси наравне с гражданами РФ. Аналогичные правила обычно действуют и в регионах.

Пассажир обязан:

1. Заказывать такси минимум за 3 дня до поездки, иначе в услуге может быть отказано.
2. При посадке в автомобиль предъявлять водителю документ, подтверждающий личность, а также талон или социальную карту – в зависимости от того, как оплачивается услуга.
3. Предоставлять службе такси подлинные документы и сведения.
   
   

   Если будет установлено, что у заказчика нет оснований для получения льготы, в оказании услуги будет отказано.

4. При отказе от поездки – уведомлять об этом службу такси минимум за час до назначенного времени для исключения простоя.

Социальное такси – не бесплатная служба, однако цена поездок компенсируется из бюджета.

Государство оплачивает 50% тарифа для многодетных семей и пенсионеров, а для инвалидов – до 90%. Эти средства начисляются на социальную карту или выдаются в виде талонов в отделениях Всероссийского общества инвалидов.

Региональные правительства могут предоставлять и ограниченное количество полностью бесплатных поездок в социальном такси. Такой услугой вправе воспользоваться только люди с ограниченными возможностями при предоставлении справки об инвалидности, при этом поехать они могут лишь в медицинское, оздоровительное учреждение или в место проведения мероприятия, организованного обществом инвалидов.

Кто может воспользоваться социальным такси?

Социальное такси работает для граждан России, зарегистрированных по месту жительства в Москве и относящихся к одной из следующих категорий:

• инвалиды I группы;
• инвалиды II и III групп с нарушениями функций опорно-двигательного аппарата, а также по зрению;
• дети-инвалиды;
• инвалиды (ветераны) Великой Отечественной войны;
• инвалиды, находящиеся на обслуживании «Московского дома ветеранов (пенсионеров) войн и вооруженных сил»;
• члены многодетных семей, если семья проживает в малоэтажном жилищном фонде города Москвы.

Сколько стоит социальное такси?

• в пределах Москвы, в том числе ТиНАО и ЗелАО — 210 руб/час;
• в пределах Московской области — 420 руб/час.

Членам многодетных семей предоставляется 50%-ная скидка на действующие тарифы.

Вы оплачиваете время поездки и время ожидания, если, например, просите таксиста подождать вас.

Оплатить такси можно:

• социальной картой — через терминалы, установленные в автомобилях. Тарификация поминутная;
• талонами лимитом 15 и 30 минут, которые можно получить во «Всероссийском обществе инвалидов». Время поездки округляется до 15 минут в большую сторону.

Социальное такси в Москве – подробно об услуге

Заказать социальное такси можно только для поездки в социально значимые объекты. К ним относят:

• Администрация города;
• отделения прокуратуры и суда;
• органы социальной защиты;
• филиалы Пенсионного Фонда и Соцстраха;
• спортивные, культурные и образовательные учреждения;
• медицинские учреждения;
• банки;
• аптеки;
• почтовые отделения;
• общественные организации;
• ритуальные агентства.

Вместе с пассажиром может ехать один сопровождающий.

На количество поездок и их продолжительность устанавливаются лимиты.

Бесплатная транспортировка лежачего инвалида на плановое лечение или после оказания медицинской помощи из стационара к месту проживания организуется лечебно-профилактическими учреждениями (ЛПУ) с привлечением собственного транспорта и, при необходимости, с сопровождением медицинского персонала.

Решение об организации перевозки принимается руководством ЛПУ

В обязанности бригад Скорой медицинской помощи (СМП) не входит перевозка лежачих инвалидов. Исключение – случаи, когда пациенты нуждаются в проведении во время перевозки каких-либо медицинских манипуляций. Обращение в СМП производят те же ЛПУ, с предоставлением необходимой документации-обоснования.

Альтернативным вариантом перевозки лежачего инвалида является обращение к частным перевозчикам, имеющим парк специализированных транспортных средств и квалифицированный персонал.

Согласно действующим правилам, воспользоваться социальным такси в СПб и Москве по льготной тарифной ставке могут люди, имеющие прописку в Санкт-Петербурге и Москве, которые имеют следующие официально присвоенные статусы:

• инвалидность первой группы;
• инвалидность второй и третьей группы. При этом такие лица должны иметь нарушения в работе опорно-двигательного аппарата или же нарушения функций зрения;
• дети с инвалидностью;
• граждане, имеющие официальный статус ветеранов ВОв;
• граждане с инвалидностью, официально обсуживающиеся столичным домом ветеранов;
• члены многодетных семей, которые получили в бесплатное пользование малоэтажное жилье, находящееся в пределах Москвы.

При этом с пассажирами, которым положено социальное такси, может ехать один человек в качестве сопровождающего. Каждый автомобиль, входящий в автопарк социального такси, полностью переоборудован для обеспечения максимального уровня комфорта поездок для пожилых людей и с инвалидностью. Так, к примеру, микроавтобусы имеют пандусы для удобства людей на колясках.

Желающие воспользоваться услугами такого перевозчика должны помнить, что эта служба работает каждый день 7:00 до 19:00. В некоторых случаях крайнее время приезда транспортного средства может сдвигаться, если человеку нужно попасть обратно домой, и при условии наличия свободных автомобилей.

Также пассажиры могут заказывать такси с 19:00 до 6:00 при условии оформления соответствующей заявки для посещения в этот временной промежуток аэропорта, вокзала или автовокзала, расположенного в пределах Московской области.

Услуга по перевозке инвалида будет предоставлена после подачи письменного заявления, размер оплаты утверждается Департаментом соцзащиты. В услуге может быть отказано, если:

• заказчик неоднократно нарушал условия соглашения о предоставлении услуги;
• инвалид требует доставить его не в социально значимое место;
• когда машина подъехала, оказалось, что заявитель предоставил о себе заведомо ложные сведения;
• до того, как совершить поездку, заказчик употреблял алкоголь, наркотические вещества или токсические компоненты;
• инвалид нуждается в перевозке на санитарном транспортном средстве.

Все социальные такси имеют отличительный знак — логотип в виде белого цветка на зелёном фоне. На автомобилях данного типа имеется надпись «социальное такси». Заказать можно легковой автомобиль для перевозки одного инвалида или человека с ограниченными возможностями и его сопровождающего, а также автобус для коллективной транспортировки людей. В каждом транспортном средстве имеются автоматические платформы для подъёма и спуска человека, крепёж для инвалидных кресел и поворотные сидения.

Социальное такси нельзя вызывать слишком часто, а потому существует лимит — 80 поездок в месяц для инвалидов-колясочников и тех, кто не может передвигаться без специальных приспособлений, 20 поездок в месяц — для всех прочих льготников.

Правилами предоставления социального такси предусмотрен порядок очерёдности вызовов — если перед обратившимся кто-то уже вызвал машину, и свободных автомобилей нет, придётся дожидаться очереди. Поэтому установлено правило, согласно которому в первую очередь обслуживаются инвалиды-колясочники, затем инвалиды 1-ой и 2-ой групп, а уже потом остальные категории граждан.

Бесплатное социальное такси для инвалидов в 2022 году

Заказ такси для инвалидов в Москве вправе сделать не только колясочники, но и определенные категории граждан. ГУП (государственное унитарное предприятие) «Мосгортранс» подготовило специальный регламент, по которому, в соответствии с законом, те или иные категории людей имеют право воспользоваться услугой индивидуальных, коллективных перевозок. Заказ социального такси относится к Департаменту транспорта, спонсируется из городского бюджета, поэтому оплата производится талонами или через социальную карту. Общий список получателей льгот:

• дети с инвалидностью;
• люди с первой группой;
• граждане второй, третьей группы, получившие инвалидность из-за болезней, связанных с опорно-двигательным аппаратом;
• лица второй, третьей группы — инвалиды по зрению;
• ветераны Великой Отечественной войны;
• инвалиды Великой Отечественной войны;
• граждане с инвалидностью, которых обслуживает «Московский Дом пенсионеров Войн и Вооруженных сил»;
• малообеспеченные многодетные семьи.

Похожие записи:

• Персонифицированные сведения о физических лицах: новый отчет с 2023 года
• Справка 182н о сумме заработной платы за два календарных года
• Получение квоты на РВП в 2023 году