Социальная карта москвича (СКМ): FAQ
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Социальная карта москвича (СКМ): FAQ». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Чтобы не оказаться без средства оплаты проезда в общественном транспорте, необходимо там, куда Вы обратились по поводу проблемы с картой, получить временный проездной. Он обладает всем тем же функционалом, что и карта – в том числе и в отношении льгот.
Что делать, если карта неисправна?
При неполадках с картой план действий будет зависеть от ситуации.
- Если карточка не срабатывает в метро, стоит позвонить на Горячую линию по телефону (495) 539-55-55. Оператор даст инструкции для дальнейших действий. Также можно обратиться в любую кассу метрополитена, предварительно проверив срок действия карты с помощью информационного терминала (они есть на каждой станции). Если кассир подтвердит факт неисправности карты, он выдаст вам бесплатный посадочный талон – это временный проездной документ, действительный в течение трех дней с момента первого прохода через турникет. За это время придется подать заявление на перевыпуск карты.
- Если неполадки возникли в наземном транспорте, необходимо обратиться в Мосгортранс по телефону (495) 951-12-58 или (495) 950-40-70. В киосках Мосгортранса вы можете получить бесплатный посадочный талон, который также будет действителен в течение трех дней.
Во всех остальных случаях, если размагнитилась социальная карта москвича, вы можете сдать ее на экспертизу с сопроводительным письмом, содержащим описание проблемы, в любой ЦГУ «Мои документы» в черте города. Карточка будет передана в ГУП «Московский социальный регистр», где специалисты проверят ее состояние. Если она действительно неисправна, будет изготовлен новый экземпляр электронного документа.
Однако стоит помнить, что экспертиза занимает время, а вы имеете полное право пропустить этот этап – сразу подать заявление о перевыпуске своей социальной карты. Это можно сделать в любом центре «Мои документы».
Для повторного выпуска соцкарты понадобятся следующие документы:
- паспорт (для лиц старше 14 лет) или свидетельство о рождении (для лиц младше 14 лет);
- документы, подтверждающие право на социальные льготы;
- полис ОМС;
- СНИЛС.
Также понадобится фото 3х4 см — вы можете принести его с собой или сфотографироваться в ЦГУ при подаче заявления.
На изготовление карточки отводится 30 дней, но, как правило, перевыпуск проходит быстрее. На этот период выдают временный единый социальный билет, позволяющий продолжать пользоваться льготным проездом. Однако предъявлять его придется вместе с документами, дающими вам право на льготу.
Оформление временного льготного билета
Во время оформления или перевыпуска соцкарты можно взять временный билет на льготные поездки, который действует в течение 30 дней.
Владельцы соцкарты льготника могут взять временный билет в одном из 100 МФЦ «Мои документы» (при оформлении новой СКМ или перевыпуске старой).
Владельцы студенческой соцкарты (ординаторы, студенты, школьники и учащиеся колледжей и техникумов) могут получить временный льготный билет в одном из сервисных центров «Московский Транспорт», если был оплачен проезд по СКМ. Для этого с собой необходимо иметь:
- паспорт;
- студенческий билет или справку об обучении;
- чек за оплату проездного (если есть);
- номер заявления на перевыпуск карты.
Сервисные центры можно найти по следующим адресам:
- улица 1905 года, дом 25;
- улица Старая Басманная, дом 20, корпус 1.
Итак, социальная карта москвича предоставляет своему владельцу льготный проезд на московском метрополитене, наземном городском транспорте, а также в пригородных электричках. Льготы эти зависят от вида социальной карты. Одни граждане имеют право на бесплатный проезд, другие — на определенные скидки, третьи могут просто пользоваться СКМ как проездным, предварительно пополнив баланс карты. Для всех категорий держателей СКМ карта — удобный способ ездить в общественном наземном и подземном транспорте столицы и Московской области.
Эко-стиль в интерьере В случае несрабатывания Социальной карты москвича в наземном городском общественном транспорте Вам необходимо обратиться в специализированные киоски и, в соответствии с правилами проезда, получить бесплатный посадочный талон для использования в наземном городском транспорте. Бесплатный посадочный талон действителен в течение 3-х дней с момента первого прохода; в случае его неисправности обмен производится в специализированном киоске. Неисправную Социальную карту москвича следует передать в Районное управление социальной защиты населения по месту жительства (если Вы получаете социальные выплаты от органов социальной защиты населения не по месту регистрации, а по месту фактического проживания, обращаться следует в Районное управление социальной защиты населения по месту получения этих выплат) для её замены или восстановления.
Как отследить прогресс в экспертизе и процесс перевыпуска?
Есть три способа контролировать прогресс, касающийся решения Вашей проблемы:
Когда карта перевыпущена, на телефон владельца приходит СМС-уведомление – на номер, указанный в заявлении. Однако если Вы уже увидели на сайте статус о готовности продукта, можно не дожидаться информирования – обратитесь в ЦГУ. Нужный Вам статус – “Социальная карта изготовлена”.
Помните также, что какое-то время уходит ещё и на доставку в пункт выдачи. Это около 4 дней. Можно просто позвонить в центр госуслуг, где подавалась заявка, и уточнить наличие перевыпущенного пластика. Узнать телефон пункта можно через справочную службу либо на сайте мэрии Москвы. При разговоре со специалистом понадобится продиктовать номер заявления на перевыпуск.
Что Делать Если Размагнитилась Карта Школьника
Как только карта прибудет на место выдачи, вам поступить СМС на номер, указанный в заявлении. Но если вы увидели на сайте сообщение о том, что карта уже готова, можно обратиться в ЦГУ не дожидаясь телефонного приглашения. Для этого статус вашей заявки должен смениться на «Социальная карта изготовлена». Важно! Обычно на изготовление новой карты уходит около 30 дней. Но учтите, что с момента изготовления потребуется еще некоторое время на доставку средства получения льгот к месту выдачи. Обычно на это требуется около 4 дней.
Кстати, сайт переезжает по новому адресу, указан уже новый. Выбрать раздел Образование, далее Социальная карта учащегося — Получить услугу. Проделать все шаги, отвечая на вопросы. После подачи заявления должно прийти уведомление. Посмотреть в нем номер заявления, он пригодится для временной карты. !
- При изменениях в личных данных, указанных при подаче заявления – смена места учебы или фамилии, реквизитов удостоверяющих личность документов.
- Через 5 лет, по истечении срока ее действия. За месяц до этого момента подается заявление на перевыпуск карты. Старую банк блокирует автоматически. Счет при этом изменен не будет, средства останутся на счету. После получения карты учащегося или школьника можно разблокировать банковское приложение, чтобы использовать возможность совершать с ее помощью покупки. Как это делается, можно выяснить здесь.
- Пока не перевыпущена соцкарта можно также пользоваться временным льготным проездным для поездок в общественном транспорте на оплаченный по карте период времени, как и в случае ее утери.
Выпуск социальных карт учащихся (СКУ) Москва начала в 2014 году. На получение могут претендовать москвичи, жители Подмосковья, приезжие из других областей и иностранцы.
Этот электронный документ исполнен в виде стандартной пластиковой карты. Предназначена для учащихся очной формы обучения аккредитованных государством образовательных учреждений (в том числе и частных) уровня школа – колледж (техникум), расположенных в городе.
Объединение нескольких информационных систем позволяет сочетать в СКУ множество услуг. Владелец карты имеет следующие возможности:
- Льготный проезд на всех видах городского общественного транспорта (наземного и подземного).
- Льготный проезд на поездах пригородного сообщения между Москвой и областью.
- Получать на нее стипендию и другие виды социальных выплат.
- Использовать вместо дебетовой и получать скидки в магазинах, театрах и т. д.
- Снимать с карты деньги или пополнять ее, используя банкоматы банка-эмитента.
- Бесплатно посещать музеи столицы.
- Предъявлять в качестве пропуска в учебное заведение.
- Использовать в качестве медицинского полиса и самостоятельно записываться на прием к врачу.
Для осуществления покупок по СКУ необходимо активировать ее банковское приложение.
Это удобно и для родителей. Через приложение «москвенок» они могут в режиме онлайн:
- Контролировать явку учеников в школу.
- Следить за успеваемостью.
- Отслеживать расходы в столовой.
- Перечислять деньги на карманные расходы.
- Быть в курсе всех школьных событий.
Карту москвича для школьника разрешено иметь ученику, прописанному в Москве и обучающемуся в учебных заведениях области.
Социальные карты, выдаваемые в настоящее время, работают по системе PayPass (оплата без касания). При этом использовать ПИН-код потребуется только при покупке свыше 1000 рублей. СКУ, эмитированные до 2016 года, совместимы с системой Master Card, а после 2016 — с МИР. Выпускается ВТБ и Московским Индустриальным Банком. Основные вопросы, касающиеся выпуска СКУ, содержатся в Постановлении Правительства Москвы № 668-ПП.
Оформление производится или через портал городских услуг, или через МФЦ. В центрах заполняется анкета-заявка на бумаге. Заполняет или сам студент, или его законный представитель, пока не исполнилось 18 лет. Разрешается обратиться в любой центр по собственному желанию. Сам несовершеннолетний вправе подписать договор обслуживания на получение карты в банке при условии письменного согласия его родителей или других законных представителей.
В правилах оговаривает право банка установить лимиты снятия средств с карты. Она может быть использована в предпринимательских целях. Для занятия предпринимательской деятельностью открываются специальные счета. Если же по счету будут проходить регулярно крупные суммы, которые не предусмотрены условиями договора, банк вправе закрыть карту.
В срок до тридцати дней с момента получения данной карты владельцем, её требуется активировать. Такая потребность существует, чтобы подтвердить статус транспортных льгот.
Нарушать временные ограничения по активации не рекомендуется, так как потребуется заново подавать заявку и проходить полный процесс оформления социальных карт учеников.
Активировать данную карточку можно на официальном портале государственных услуг.
Войдя в личный кабинет, требуется ввести номер и необходимые данные, зафиксированные на самой соцкарте.
Далее нужно хотя бы раз воспользоваться льготным проездом в метрополитене, либо наземном городском транспорте. После этого, процесс активации завершен.
Аспирантам, ординаторам, интернам, адъюнктам, курсантам, слушателям, обучающимся в вузе, лицам, обучающимся экстерном, слушателям подготовительных отделений (факультетов, курсов), студентам вечернего, очно-заочного, заочного отделения вуза льгота по оплате проезда не предоставлена.
При аннулировании по стоп-листу социальной карты студента (СКС) необходимо изготовить новую социальную карту. Для получения новой СКС студенту необходимо оформить анкету-заявку на её изготовление на портале гос.услуг или (при невозможности заполнить анкету на портале гос.услуг) обратиться в один из центров государственных услуг г. Москвы «Мои документы». На сегодняшний день в Москве открыты порядка 100 таких центров. Все они работают по экстерриториальному принципу, то есть студенты могут обращаться для получения социальной карты в любой удобный для себя центр вне зависимости от места жительства или местонахождения ВУЗа. Телефон справочной службы центров государственных услуг г. Москвы «Мои документы»: 8-495-587-88-88.
Учащихся столичных ВУЗов, особенно первокурсников, часто интересует — сколько стоит проезд на метро по социальной карте студента, как её пополнить и что делать если «билет неисправен»? Соц карточка помимо других возможностей заменяет «Тройку» и одноразовые билеты при прохождении турникетов, при однократном пополнении предоставляя почти неограниченный месячный проезд в подземке. Установлена разумная верхняя граница – 10 поездок в день. Повторное использование возможно через 7 минут.
При выдаче проездного вы получите памятку по использованию и четырёхзначный PIN-код для работы с банковским счётом. Активация произойдёт сразу после пополнения в любой кассе метрополитена или другим способом.
Обратите внимание: если подряд совершить несколько проходов на одной станции, произойдёт блокировка.
Несмотря на то что предупреждений о необходимости предъявлять студенческий билет для подтверждения льготного проезда предостаточно, многие студенты забывают документ дома. Имеют ли право отбирать СКС? Действительно, контролёры могут изымать социальную карту в автобусе, метро или электричке, если у предъявителя нет документа, подтверждающего право на льготный проезд.
Есть мнение, что они на это не имеют право и их действия незаконны. С этим не всё так однозначно, потому что у продукта двойное назначение: льготное и банковское. Тем не менее, рекомендуем посмотреть видео ниже, возможно оно поможет вам однажды избежать проблем с возвратом карты.
Вместо карточки, которую забрали, сотрудники должны выдать акт, подтверждающий изъятие. В выданном документе указан телефон, по которому следует обратиться для возврата транспортной карты. Сотрудники центра сообщат, куда надо подъехать и какие документы предоставить. Мы рекомендуем взять с собой студенческий билет и паспорт.